Tarvitsetko apua?
Täältä löydät useiten kysytyt kysymyksemme.
Ota yhteyttä, jos sinulla on muita kysymyksiä!
OhShipin käyttäminen on helppoa.
Aloita syöttämällä tiedot siitä, mistä ja mihin paketti lähetetään.
Vaiheessa 2 täytät paketin mitta- ja painotiedot.
Vaiheessa 3 täytät lähettäjän ja vastaanottajan nimen, osoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen.
Vaiheessa 4 valitset kuljetuspalvelun ja toimitustavan.
Kun olet ostanut kuljetusasiakirjan, sinun on vielä tulostettava se ja kiinnitettävä se pakkaukseen.
Olemme luoneet tähän pienen oppaan paketin valmisteluun: Kuinka valmistaa paketti. Sinun tarvitsee vain jättää valmis paketti toimituspisteeseen tai soittaa DHL:lle tilataksesi sille noudon. Katso kartta täältä löytääksesi lähimmän toimituspisteesi. Kun olet jättänyt pakettisi toimitettavaksi, voit seurata lähetystä käyttämällä paketin yksilöllistä seurantatunnusta.
Ei, sinun ei tarvitse luoda tiliä lähettääksesi paketin kauttamme. Mutta tilin luominen on ilmaista, ja pakettien lähettäminen on jatkossa helpompaa, koska sinun ei silloin tarvitse syöttää tietojasi uudelleen.
Jos pakettisi katoaa tai vahingoittuu, sovelletaan käyttöehtojamme. Lähtökohtana noudatamme käyttämiemme rahtiyhtiöiden korvausehtoja.
Esimerkiksi:
Kaikki DHL Expressillä lähetetyt kadonneet paketit korvataan vakioehdoin, jos pakettia ei ole vakuutettu. DHL Express kattaa prosenttiosuuden pakettisi arvosta, kun asiakaspalvelumme on vahvistanut paketin kadonneen.
Kuljetusasiakirja on käytettävä 30 päivän kuluessa ostosta, joten sinun ei tarvitse lähettää pakettia heti. HUOMIO! Käyttämättömiä kuljetusasiakirjoja ei hyvitetä.
Toimituspaikat - sivulta löydät yleiskatsauksen DHL Express -palvelupisteistä. Voit etsiä palvelupistettä syöttämällä postinumeron ja osoitteen. Voit myös zoomata karttaa.
Löydät käyttöehtomme täältä: OhShipin käyttöehdot
Ohship.fi:n etusivulta löydät Seuraa pakettiani -välilehden. Täällä voit seurata OhShipin kautta ostettuja paketteja
Kun olet tilaamassa kuljetusasiakirjaa OhShipilta, sinun on noudatettava näitä ohjeita:
- Tulosta kuljetusasiakirja tulostimella
- Kiinnitä kuljetusasiakirja pakkaukseen - vältä teippausta viivakoodin päälle!
- Vie paketti lähimpään toimituspaikkaan tai soita DHL Expressille tilataksesi paketillesi noudon
DHL:n kielletty sisältö: mitä voit ja mitä et voi lähettää DHL Expressillä linkki
Mitä voit ja et voi lähettää?Voimme perua kuljetusasiakirjasi sekä hyvittää summan valitsemallasi maksutavalla, tai voimme auttaa sinua korjaamaan kuljetusasiakirjaan tulleen virheen. Ota meihin yhteyttä, ja ilmoita yhteydenotossasi kuljetusasiakirjan tai paketin numero.
Takuuta emme valitettavasti voi antaa, mutta me ja rahdinkuljettajat teemme kaikkemme varmistaaksemme, että pakettisi toimitetaan mahdollisimman nopeasti.
Valitettavasti OhShip ei voi hyvittää kuljetusasiakirjaa, mikäli et käytä sitä. Löydät lisää OhShipin käyttöehdoista.
Jos pakettisi katoaa tai vahingoittuu kuljetuksen aikana, sinulla on mahdollisuus tehdä selvityspyyntö. Ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeella, niin otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian!
Valitettavasti ei ole mahdollista lähettää yli 70 kg painavia paketteja.
